- Qu'est-ce que le harcèlement ?
- Les différents types de harcèlement (moral, sexuel, en ligne,…)
- Identification des cas de harcèlement : questionnaire de Leymann, les techniques de management pathogènes de Marie Pezé
- Les effets du harcèlement sur les victimes : stress, anxiété, dépression, perte de confiance, atteinte à la santé physique et psychique, …
- Les effets sur l'environnement de travail : baisse de productivité, augmentation du taux d'absentéisme, turn-over, détérioration du climat social, …
- Les facteurs de risques du harcèlement : les facteurs individuels, les facteurs organisationnels, les facteurs sociaux
- Les signes de harcèlement : les signes physiques et psychologiques chez la victime, les comportements de la personne qui harcèle
- Savoir distinguer ce qui n'est pas du harcèlement : stress, burn out, conflit
- Décoder les comportements et attitudes pour prévenir les situations de harcèlement
- Décoder les conflits : sources et déclencheurs
- Comprendre les impacts de nos comportements sur nos relations professionnelles et personnelles
- Définitions juridiques et éléments constitutifs du harcèlement
- La preuve du harcèlement
- L'action en justice
- Les sanctions prévues par la loi
- Les obligations de prévention de l'employeur
- Information
- Formation
- Organisation du travail
- Mise en place d'un dispositif de recueil et traitement des signalements
- La réaction face à un signalement
- L'enquête interne
- La protection des victimes et des témoins
- Les sanctions disciplinaires
- La médiation
Training : Réagir face à un signalement / Mener un entretien avec un salarié dénonçant des faits de harcèlement