Qu'est-ce que la communication interne
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- Rôle du chargé de communication interne
- Objectifs de la communication interne
- Différents types de communication interne
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Connaître ses cibles
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- Typographier ses cibles principales
- Des outils pour connaître les attentes des salariés d'aujourd'hui et de demain
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Communiquer avec une ligne directrice : Construire sa plateforme de marque
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- Définir ses objectifs de communication
- Privilégier la transparence
- Formaliser son identité de marque : histoire, politique d'entreprise, missions, vision, valeurs, positionnement
- Définir la charte éditoriale
- Poser les bases de l'identité visuelle
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Mettre en place un comité éditorial
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- Organiser un comité éditorial avec la Direction
- Définir les rôles de chacun
- Identifier les sujets : tableau de veille, marronnier
- Créer un planning éditorial pour communiquer au bon moment
- Mesurer, analyser et partager les retours
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Créer des contenus percutants
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- Diffuser une vision collective forte en misant sur la transparence
- Varier les contenus : la règle des 3 tiers
- Varier les formats de contenus
- Favoriser le visuel
- Utiliser un ton adapté à votre audience : attractif, synthétique, inclusif
- Cultiver l'engagement des salariés par le biais d'actions participatives
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Choisir les outils de communication adaptés à sa stratégie, en fonction de ses cibles
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- Les supports imprimés
- Les outils digitaux
- La communication physique
- Les évènements d'entreprise
- Les outils phygitaux