Le processus de négociation : comprendre le cycle du changement
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- Vendre avant de négocier
- Identifier l'impact d'un effort sur sa rentabilité
- Mesurer les enjeux de la négociation
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Etablir des contacts professionnels sains
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- Règles de base pour inspirer confiance et établir une relation de partenariat
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Les bases d'une négociation efficaceÂ
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- Déterminer ses marges de manœuvre : Jusqu'où je vais ? Qu'est-ce que j'attends en retour ?
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Les styles de personnalité dans la négociationÂ
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- Savoir s'adapter à l'autre partie et à ses attentes
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L'analyse de la situation
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- Affiner sa tactique de négociation et matrice des objectifs
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La présentation des solutions à valeur ajoutéeÂ
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- Préparer les arguments et les preuves
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La discussion et l'accord gagnant-gagnantÂ
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- Dire non à certaines concessions
- Gérer les objections avec confiance
- Orienter les demandes de votre client vers les concessions que vous êtes prêt à accepter
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Maîtriser l'art de négocierÂ
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- Méthode en 2 étapes pour verrouiller la négociation
- Pratiquer des techniques de communication d'influence pour convaincre
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Pérenniser le succèsÂ
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- Mettre en place un plan d'action individuel de négociation