Créer une relation de confiance au sein d'une équipe transverse
- Identifier les modes de communication de ses interlocuteurs pour se synchroniser
- Connaître les phases de développement de la relation pour construire une coopération gagnante
- Maîtriser les règles d'un feedback constructif
Training : S'entraîner à donner des feedbacks
Faciliter la coopération grâce à ses qualités de communicant
- Fluidifier les relations transversales et dépasser les résistances avec l'écoute active
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs (métier, expertise, hiérarchie)
- Identifier les leviers clés de la dynamique collective
Training : Identifier ses drivers pour ajuster sa communication
Développer son assertivité pour mieux asseoir sa crédibilité et sa légitimité
- Savoir demander, dire ses besoins et ses limites
- Sortir de sa zone de confort pour développer son leadership
- Analyser les positions des acteurs en jeu, afin d'adapter sa stratégie et définir les règles
Training : Appliquer la méthode DESC pour désamorcer les conflits
Mieux se connaître pour mieux communiquer dans la gestion des projets
- S'approprier les fondamentaux de la gestion de projet
- Définir des objectifs SMART
- Apprivoiser son stress pour faire face aux critiques, tensions et peurs
- Comprendre le pouvoir des valeurs
Training :Réussir sa négociation « gagnant – gagnant » en s'appuyant sur ses soft skills