Stratégie de communication digitale Mixte : présentiel / à distance

JOUR 1

Élaborer sa stratégie de communication digitale

• E-réputation, veille et écouter les communautés
• La stratégie de communication
• La stratégie de communication éditoriale
• Élaborer le plan de communication

Panorama des réseaux sociaux

• Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, YouTube
• Quel réseau social pour quelle cible/objectif ?

Mesurer les actions de communication digitale (KPI)

• Connaître les différents KPI : like, share, portée, impressions, RT, followers…
• La mesure de l'engagement, notion de ROE et ROI
• Les outils de management des communautés et programmation

JOUR 2

Le Marketing d'influence

• Comprendre l'économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux
• Établir un programme influenceurs
• Comprendre l'importance des micro-influenceurs

Réseaux sociaux, RSE et législation

• L'éthique et la responsabilité des entreprises sur les réseaux sociaux
• Le RGPD
• Jeux concours

Gérer la communication de crise en ligne

• Évaluer les crises : typologies de crise (fail, bad buzz, crise…)
• Savoir dans quel cas répondre (ou non) aux internautes
• Comprendre l'importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet

La publicité sur les réseaux sociaux

• Les objectifs du Social Ads
• Les différentes plateformes publicitaires Social Ads : Facebook, Twitter, Linkedin,
• Instagram, Snapchat

• Savoir élaborer une stratégie de communication digitale
• Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication
• Activer les leviers pour réussir : marketing d'influence, gérer la communication de crise en ligne, la publicité sur les réseaux sociaux

• Alternance d'exposés théoriques et pratiques
• Prédominance de la pratique
• Mini étude de cas à la fin de chaque chapitre

• Attestation de stage
• Evaluation de fin de formation

• Savoir élaborer une stratégie de communication digitale
• Etre capable d'intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication
• Pouvoir activer les leviers pour réussir avec le marketing d’influence
• Gérer la communication de crise en ligne
• Gérer la publicité sur les réseaux sociaux

• Admission sans disposition particulière